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沒有情人的廣告人三
這幾天,虞總一直在為公司的業(yè)務(wù)發(fā)愁,公司發(fā)展到了今天,就像遇到了瓶頸。老客戶也越來越不滿意當前的服務(wù),新客戶也被新的廣告公司爭來奪去的,利潤空間越來越小。
她分析了搏奧公司發(fā)展軌跡,最初搏奧公司只是一個以店面裝修為主的公司,幫別人做些展柜、展板、門面設(shè)計,后來做些簡單的促銷活動,現(xiàn)在開始做些報媒廣告。公司是靠“拉單子”起來的,“拉單子”就是到客戶那兒去拉廣告,這需要一批業(yè)務(wù)人員就行了。但現(xiàn)在看來,客戶對廣告的要求已經(jīng)不是限于
一般平面設(shè)計了,他還要讓你幫他解決實際的市場問題?蛻粢蟮母郊又狄苍絹碓蕉。特別是最近的幾個樓盤廣告,打出去沒有效果,別人就不愿意再與搏奧合作了。 策劃部的老王頭腦靈活是個點子大王,能出口成章,曹野是一個敢想敢做的人,可以天馬行空,而僅憑這些好像越來越難應(yīng)付市場了。
虞總剛看過營銷雜志上的一篇文章,上面說“點子時代已經(jīng)過去,營銷時代已經(jīng)來臨”,似乎有些道理。公司要跟得上市場,首先就是要網(wǎng)絡(luò)人才,發(fā)現(xiàn)人才。
其實虞總這段時間已經(jīng)注意到了寒水石,她從寒水石的廣告文案創(chuàng)意,發(fā)現(xiàn)了廣告人必有的潛質(zhì):對市場的敏銳的觀察、特異思維的習慣和專業(yè)精神。特別是思維的特異性,決定了這種人是可遇而不可求的。她以女人的感覺,認為寒水石具備這種特質(zhì)。她正想找寒水石到辦公室為談一談,這時,客戶部經(jīng)理章蘭來到虞總辦公室,對虞總說:“國際大廈的廣告我們可能要丟掉了!
虞總一驚:“為什么?”國際大廈的廣告可是搏奧公司的一個大單。
章蘭說:“其實這話我早就說過了,我們的策劃力量太薄弱,他們總是一意孤行,認為自己了不起。可是……”
虞總說:“不要抱怨別人,只說問題!
章蘭說:“就是在說問題,他們每次都認為自己的創(chuàng)意不錯,是烏魯木齊最好的,可就是賣不動房子!
虞總說:“具體一點,客戶那邊是什么反應(yīng)!
章蘭說:“客戶那邊當然只看結(jié)果。”
虞總說:“可是我們每次都是開過審稿會的啊,大家也都認為不錯才送客戶那兒去的呀!
章蘭說:“看來事情不是這么簡單!
虞總說:“現(xiàn)在我們應(yīng)該怎么辦?開個專案會吧。”
然后虞總讓行政辦鞏經(jīng)理通知策劃部、設(shè)計部、客戶部以及行政辦鞏經(jīng)理一起來開會。
會議地點就在虞總辦公室。
臨開會,虞總環(huán)視了一下到場的人,問:“寒水石怎么沒來?”
曹野說“他在寫稿子。也沒通知寒水石來呀!
鞏經(jīng)理說:“怎么沒通知,說是策劃部都來開會的啊!
老王說:“今天是開國際大廈的專案會吧,他又沒參與過,再說他對房地產(chǎn)廣告也不熟悉!
章蘭說:“要集思廣益,這不是懂不懂的問題。”她本來想說“你們懂不還是沒做好嗎!”
虞總見老王還要說什么,就說:“不要爭了,通知他立即過來!
虞總通知寒水石開會,其實就是想讓他早日參與進來煅練煅練,盡快熟悉房地產(chǎn)行業(yè)。畢竟房地產(chǎn)業(yè)的廣告可是公司的大塊業(yè)務(wù)。
寒水石進來了,他是第一次參加這種會議。他從《廣告人大全》上知道,這可能就是所謂的創(chuàng)意會“頭腦風暴”。
老王見寒水石進來,就往沙發(fā)的中間擠了擠,寒水石就在一側(cè)坐下。
見人到齊了,章蘭就說:“最近,國際大廈的銷售就出現(xiàn)了問題,廣告做了不少,房子就是賣不動?蛻裟沁呉呀(jīng)很有看法了。有可能與我們終止合作!
這時,設(shè)計部經(jīng)理孤獨一刀說:“每次出的廣告稿,大家包括客戶都認為不錯,文案有創(chuàng)意設(shè)計能搶人眼球,從廣告的角度來講,已經(jīng)是上乘之作了。我們的稿子每次見報,都會贏得同仁的一片叫好。”
章蘭說:“但總是解決不了實際銷問題!
孤獨一刀的臉色霎時變得十分難看。
老王說:“怎么解決,別人不買肯定有別人不買的原因,有些問題不是廣告能解決的,我們不能把人綁架去買吧!
很顯然,對于客戶部來說,設(shè)計部和策劃部的利益是綁在一起的,曹野聽到孤獨一刀和老王的發(fā)言,心里自然很高興,他自己最好是能不發(fā)言就不發(fā)言能不說話就不說話,這樣章蘭就會一直處于被動。
章蘭說:“如果這樣,我們只有丟掉了這個單子!”說話時看了看虞總。
孤獨一刀說:“如果真丟了,可能也不僅是哪一個部門的責任。”
老王說:“客戶部是不是要檢查一下自己的服務(wù)水平,怎么每次出現(xiàn)問題,就是別的部門的原因。我聽說客戶對我們公司的服務(wù)特別不滿,上次房交會,現(xiàn)場組織是一塌胡涂!
章蘭沒料到老王這時候開始翻舊賬了,就十分生氣:“僅僅是組織的原因嗎,策劃部是怎么做的方案,自己不明白嗎?”
鞏經(jīng)理這時說:“我們應(yīng)該就事論事,這次開會是解決國際大廈的事情,不要扯一些陳芝麻爛谷子的事兒!
章蘭覺得孤獨一刀可能誤會她了,他本來就不想得罪設(shè)計部的人,這樣會讓他更加孤立,就說:“客戶那邊反饋的信息是,我們的設(shè)計稿做的確實不錯,而我們可能是策略不足!闭f完看了看孤獨一刀。孤獨一刀看了一眼曹野。
曹野依然不說話,他認為給章蘭這樣的低智商人爭,很不體面。
老王則忍無可忍:“如果說真的是策略的問題,這也好辦,促銷呀,如果開發(fā)商舍得放血,給買家一些好處,什么問題都解決了。我們都到現(xiàn)場調(diào)查過,我們的廣告目的其實已經(jīng)達到了,每次廣告后都有幾十個電話,也有很多人去現(xiàn)場咨詢,可是就是沒有愿意交錢的,為什么?他們的定價太高!病根就在這兒。關(guān)于這一點,我們已經(jīng)給開發(fā)商寫過報告,他們卻舍不得降價。想當婊子就不要立牌坊,他們都把買房的人當豬宰!這能怪我們嗎?要怪也要怪我們的客戶部怎么與客戶溝通的。你們客戶部AE是客戶代表是吧,你們?yōu)榭蛻舴⻊?wù),但也不要一味順從呀,不能客戶說一就是一說二就是二呀,如表這樣,呵呵,那可真是代表客戶了!
孤獨一刀隨聲附和:“對,就是價格太高了。我的一個朋友去了三趟,想買套住宅,就是因為價格的原因,直到現(xiàn)在沒定下來!
章蘭說:“曹經(jīng)理,如果用降價解決問題,那開發(fā)商還要我們干嘛?”
老王說:“價格是房產(chǎn)的最重要因素,他直接影響人們的購買行為!崩贤跻岢鏊膶W(xué)術(shù)問題了。
章蘭說:“國際大廈的位置卻是現(xiàn)有樓盤中最好的,我倒是聽說過地段是樓盤的第一要素!
孤獨一刀這時想幫幫老王,但又不知如何插嘴。
寒水石其實已經(jīng)明白,這次探討的問題其實是涉及房地產(chǎn)營銷方面的問題,而不是廣告本身的問題。好在在此之前寒水石對此案已經(jīng)悄悄地了解過,他查看過關(guān)于房地產(chǎn)營銷方面的書籍,并到現(xiàn)場去觀察過,還扮著買家的角色與售樓員和前來咨詢的人聊過。他知道,他要想做過有出息的廣告人,不再做一些自己都瞧不起的廣告文案,他必須這樣做,這樣他就能盡快找到自己發(fā)展自己的渠道。此時,應(yīng)該是他開始展示自己的能力時候了,他迅速地醞釀著自己的想法。他環(huán)顧了四周,想尋求一個發(fā)言的機會,他不想主動地插言,因為他得保持自己的低調(diào)。
虞總只想讓寒水三石聽一聽,并沒想讓寒水石參與這場爭論,因為爭論對于寒水石此時的處境并沒什么好處,她不想讓寒水石這么早卷入公司的派系里面去。這個公司不大,卻各自為陣,她一直為此頭痛。
而章蘭則看到了寒水石的眼神。寒水石來的第一天,她就估計到了寒水石的價值?蛻舨吭诜⻊(wù)客戶和拉業(yè)務(wù)時,常常有求于策劃部,而策劃部因為掌握筆桿子,傲慢的不行,往往是攬上業(yè)務(wù),他們要爭成績,丟掉客戶則把責任推的一干二凈。她恨不得自己來操刀寫文案,無奈自己又沒這個筆桿子工夫。這次寒水進來,她是多么希望早一點拉為同盟,這樣自己的工作就不再受制于人了。章蘭想起這段時間寒水石寫的文案,總是在客戶那里得到贊許,認為他絕不是一個庸俗之輩。
如果寒水石這時能站在他的立場上說話,就更會殺殺老王的氣焰,同時也可讓策劃部有內(nèi)部分歧,她更可坐收漁利。就在大家爭論間歇,說:“寒水石,你對此案有何看法?”
虞總見章蘭這么快就把寒水石推出來,就插話道:“寒水石是新來的員工,可能對這一案例不是太了解,不過沒關(guān)系,你可以從自己的感性認識上,簡單的說幾句!
寒水石見有人推自己,也就不再推遲。但讓他為難的是,他的發(fā)言一不小心就會刺激曹野和老王,而自己還必須要以此部門的大局為重。而此時的發(fā)言又絕不能不痛不癢,這直接關(guān)系他在策劃能力方面給人的第一印象,也關(guān)系到他的發(fā)展問題。其實,他進公司以來,曹野和老王一直讓他做些小稿子,從不給機會涉及房地產(chǎn),甚至非房地產(chǎn)業(yè)的稿子,只要夠份量的,也輪不到他來做,他認為這可能是一種打壓。這對此心里很是不爽。但這此發(fā)言,自己還是必須適可而止,最好能讓各方都是受益。否則,他就會成為派系斗爭的犧牲品。出于這種考慮,寒水石又整理了一下自己的思路,他說:
“因為我對房地產(chǎn)營銷知之甚少,對項目和本土市也甚了解,我只能從個人的感覺來簡單談一些看法。我認為房地產(chǎn)營銷其實是一種利益營銷,他與普通商品不一樣,普通商品更傾向于功能營銷。也就是說買房子的人,更注重房子的附加值。而普通商品,例如家電更注重它本身的功能。因此,如果挖掘出了國際大廈的更多邊際價值,它的價格即使高一些也不是問題!
說到這里,他看了一下老王,見老王心不在焉的挖鼻孔,而其他幾位好像很感興趣。
這時虞總頗感意外,他沒想到寒水石說得這么入行,就鼓勵說:“嗯,對對對,繼續(xù)說。”然后特意盯了一眼老王。
寒水石接著說:“國際大廈是一個綜合性樓盤,由兩棟塔樓和一座裙樓組成,一棟是寫字樓,一棟是住宅樓,而下面還有三層裙樓,裙樓又是商用的。國際大廈所處的位置則是較為繁華的商業(yè)街,因此商用部分也就是裙樓部分,買家自然看好;寫字樓部分,由于區(qū)域的方便性,和樓盤的升值預(yù)期,直接會影響寫字樓的投資者,而這一點,我們同樣具備優(yōu)勢;接下來就是住宅部分,因為這地方是鬧市區(qū),居住的優(yōu)勢就弱了,所以賣的最差。然而就在國際大廈的背后,就是疆內(nèi)著名的中學(xué)校園,這一賣點卻沒有被充分挖掘,而這一賣點恰恰是住宅部分重要的附加值!
寒水石說到這,又停了下來,他想觀察一下大家的反應(yīng)。他發(fā)現(xiàn)老王已經(jīng)停止了挖鼻孔,開始閉目聽著。其他人,都盯著他,神情有點驚奇。他知道自己的發(fā)言已經(jīng)吸引了大家。他又接著說:“因此,在廣告宣傳中,應(yīng)該一分為三地去推,將各部分的潛在價值深度挖掘出來。”
說到這兒寒水石頓了一下,下面的話可能有些敏感。
虞總越來越覺得寒水石說的很有道理,他說的這些話應(yīng)該是有備而來的,想接著聽下去,發(fā)現(xiàn)他有些遲疑,知道他有所顧忌。就說:“寒水石講的特別好,我認為點到了事情的本質(zhì)。曹野,你認為呢?”
這時曹野也在驚奇,剛來不久的寒水石,從未接觸過房地產(chǎn)營銷方面的東西,怎么這么專業(yè),這種專業(yè)應(yīng)該不在他之下,像這種人,是蓋不住的了,強人為我所用應(yīng)該是上策。就說:“好,寒水石講得特別到位,看來也是胸有成竹的了,就來過知無不言,言無不盡!
寒水石見曹野這么說,再推遲可能也不好。就索性說下去:“前面的廣告宣傳的風格,譬如《卓爾不凡》、《惟我獨尊》以及《斂財計劃》幾篇廣告,從創(chuàng)意到設(shè)計,都是很不錯的,但樓盤形象過于高大了,對于消費者來說有點過高了,表達內(nèi)容也過于籠統(tǒng)空泛,從專業(yè)的角度來講就是目標親合力不夠,因此對他們的購買行為誘導(dǎo)力也就不夠了!
這時,寒水石發(fā)現(xiàn),曹經(jīng)理的神色有些不自然,但他在表現(xiàn)一種平靜。而老王卻是不露聲色。此時的老王,則是發(fā)現(xiàn)了寒水石的厲害了,而這種厲害,其實對曹大經(jīng)理可能會是一種傷害。唉,這是別人的事情。
寒水石接著說:“將住宅樓部分單獨起名叫‘國竹苑’把教育環(huán)境與住宅樓聯(lián)系起來推廣,就會親和的多,目標也就更集中。對什么人說什么話,以此類推,這棟樓就不難賣掉了。進我們的公司這么長時間,多虧曹經(jīng)理和王老師的指導(dǎo),讓我初步懂得一些房地產(chǎn)營銷方面的道理,不過限于個人能力也只能說這么多了!
曹野和老王一聽寒水石把他們也扯了進來,一時是五味俱全。老王反應(yīng)快,說:“國竹苑的廣告詞就是:寧可食無肉,不可居無竹。”
這時大家都紛紛鼓掌。
曹野說:“這個創(chuàng)意非常好,竹是中國居住文化不可或缺的構(gòu)成,也是文人墨客附庸風雅的物料,與教育環(huán)境就密切聯(lián)系起來了。想讓孩子有好的教育環(huán)境,那你就要住在國竹苑!當年孟母三遷,不就是要找一個有竹林的地方住嗎?哈哈哈。”曹野突然又興奮起來。然后又說:“寒水石,兒子娃娃,你可深藏不露!眱鹤油尥奘切陆畬τ心芰τ绪攘Φ娜撕头Q贊之詞,寒水石前幾天也聽別人說過,但在老家這可以罵人的話,他聽著還是有些不舒服。
老王這時也說:“嘿嘿,河南人嘛。呵,我可沒別的意思啊,是說河南人聰明!
寒水石這時見達到了目的,就說:“班門弄斧,班門弄斧!
寒水石發(fā)完言,覺得后面扯進曹野和老王有些肉麻,撒謊撒得如此牽強,但他也只能這樣了,好在老王和曹野倆也就順水推舟,這讓寒水石多少得到些安慰。
大家接著按一分為三的方案,你一言我一語地討論下步的廣告方案,然后就散會了。
大家都站起來陸續(xù)出門的時候,這時虞總把寒水石叫住了:“寒水石,你等一下!
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